FUNCIONAMIENTO DE LA TIENDA
Lo pedidos de los artículos de la web se hacen en modo preventa, es decir, que se hacen los encargos una vez se ha realizado el pedido y el pago.
En el transcurso de tiempo estipulado para el pedido, cabe la posibilidad de que el proveedor se quede sin un producto, talla o color en concreto. En ese caso os escribiremos para daros la opción de cambiar el artículo o anular el pedido.
Los envíos de los cuadernos se hacen una vez a la semana a través de Correos. El tiempo estimado de entrega es en un plazo de 2 a 6 días, sin contar fines de semana o festivos.
GASTOS DE ENVÍO Y DESTINOS
Los gastos de envío engloban el embalaje, empaquetado y envío por empresa de transporte privada con un coste de 5€ por envío, excepto en envíos puntuales fuera de España o islas, que tendrán el coste que estipule Correos certificado al país de destino. Preguntar antes de hacer el pedido fuera de España o islas en el mail thewalkingtravel@gmail.com
Los envíos del cuaderno “Mis viajes sobre ruedas” tienen envío gratuito a toda España (incluído península). El envío a Europa es de 11€ y al resto del mundo 15€, en ambos casos el envío será certificado.
Para envíos a España (incluidas islas) los gastos de envío están incluidos en el precio.
Para envíos a Europa y otras partes del mundo, consultar en el mail thewalkingtravel@gmail.com
FORMAS DE PAGO
A la hora de realizar tu pedido te dará dos opciones, pero tienes tres. Y te las explico a continuación:
- Pago por BIZUM. Es un app gratuita que puedes descargar en tu app store y actualmente es válida para prácticamente todos los bancos. Esta app está enlazada con tu cuenta bancaria y por lo tanto podrás hacer o recibir pagos de otras personas que tengan Bizum sin necesidad de pedir la cuenta bancaria. Únicamente teniendo el número de teléfono (En este caso al 634 54 36 91) puedes hacer el pago o requerir un pago. Los pagos a través de esta app son gratuitos y al momento a pesar de ser transacciones entre tus cuentas y aunque sea fin de semana. Por ello, es la manera más rápida, segura y sencilla de que realicéis vuestras compras.
- Pago por PAYPAL. El pago por paypal también es una forma rápida y segura de hacer vuestros pagos. Se hará al mail thewalkingtravel@gmail.com. Aunque no tengáis cuenta, podéis hacer el pago por Paypal, pero rellenando unos datos previamente. En caso de hacer el pago mediante esta vía es imprescindible que el pago se haga como “Enviar dinero a un amigo” y no como pago de un producto, ya que si no lo hacéis así a nosotros nos cobran un porcentaje y deberemos pediros de nuevo que paguéis ese porcentaje. Es decir, es como si tuviérais que pagar una transferencia. Así que recordad ENVIAR DINERO A UN AMIGO para que el pago sea gratuito.
- Pago por INGRESO o TRANSFERENCIA. Sólo recomendamos este modo de pago si podéis hacer transferencias gratuitas. Si hacéis una transferencia en las últimas 72H del plazo de pedido deberéis enviar una foto de la transferencia para que vuestro pedido entre en plazo, ya que las transferencias tardan un poquito en llegar.
DEVOLUCIONES
Por la situación actual de COVID-19 NO SE ADMITEN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES.
Os recordamos también, que nuestros productos se hacen a vuestro gusto una vez está realizado el pedido, por lo que ese artículo no se puede volver a vender.
Aún así, si tuvieras algún problema con el producto o no llegara, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de thewalkingtravel@gmail.com y analizaremos el problema caso por caso.
CANCELACIONES
Una vez recibamos el pago del pedido, éste no se puede cancelar. Aún así, si has tenido alguna equivocación a la hora de realizar la compra, envíanos un email a thewalkingtravel@gmail.com
PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos son solo de tratamiento interno, al que tendremos acceso nosotros y la persona que realiza los envíos.
En caso de necesitarlo utilizaremos las vías de contacto que nos has facilitado (E-mail, dirección y/o teléfono).
Pasados 15 días del envío del pedido borramos todos los registros de la web. Ni rastro de tus datos en el servidor.
Los datos solo se guardarán en caso de que se haya iniciado algún procedimiento legal contra el titular de los datos.